Что делать, если принтер пишет «Приостановлено» и не печатает в Windows 7-10

Проблемы в работе печатающего устройства не являются редкостью, иногда компьютер пишет, что работа принтера приостановлена. Ситуация может возникать автоматически, то есть компьютер сам меняет статус, или активироваться в ручном режиме пользователем.

В обоих случаях, чтобы изменить статус и возобновить печать, нужно что-то сделать. Пройдемся по всем возможным моментам, чтобы точно определить, почему принтер пишет «Приостановлено» и не печатает. А также подробно разберемся, как исправить статус на «Готов».

Статус отображается в печачатающих программах и в названии оснатстки очереди.

Причины статуса «Приостановлено»

1. Чаще всего подобное состояние принтера возникает, когда нарушается связь с компьютером. Подключение может выполняться физическим способом, то есть USB-кабелем, или по беспроводной сети (Wi-Fi).
2. Аппарат перешел в автономный режим. Тоже допускается вариант ручного или автоматического включения автономной работы.
3. Печать приостановлена соответствующей функцией. Возможно, что пользователь захотел прервать распечатывание печатающегося сейчас документа и воспользовался опцией остановки.
4. Статус принтера «Приостановлено» часто становится следствием автоматической блокировки печати «мозгами» аппарата. Например, закончились чернила или тонер в картридже. Как следствие, устройству нечем печатать, и в программе возле наименования модели будет писать различные надписи.
5. Остановить работу может также попадание внутрь аппарата сторонних предметов, мелких деталей и даже застрявшая бумага.
6. Современные принтеры не печатают, если в лоток загружена неподходящая по типу бумага. Внутри может быть датчик, который определяет характеристики листов бумаги и если они не соответствуют поддерживаемым, то печать не начинается. В таком случае, чтобы снять приостановку, достаточно вставить в лоток подачи правильную бумагу или изменить тип на используемый в свойствах устройства.
7. Запустить печать не получится, если аппарат был перегружен или возникла ошибка при распечатывании предыдущих документов. Происходит зависание очереди, из-за чего находящиеся проблемные задания не дают печататься новым поступившим.

Что делать для исправления состояния

Бывает, что происходит единичный сбой в работе периферийного устройства. Такое может случаться, когда компьютер переходит в спящий или режим гибернации, что актуально и для печатающей техники. Если статус появился именно после возвращения техники в работающий режим, значит, возможна разовая неполадка и могут помочь простые действия.

Чтобы убрать статус, следует перезагрузить комп и оргтехнику.

1. Сначала выключите аппарат с кнопки на корпусе.
2. Отсоедините от компьютера шнур «ЮСБ».
3. Выньте сетевой кабель с розетки и оставьте аппарат на несколько минут (от 5 до 10), чтобы дать сброситься внутренней памяти техники.
4. Пока принтер простаивает, перезагрузите Windows.
5. По истечении времени возобновите подключение и попробуйте распечатать любой файл с компьютера.

Параллельно с отключением от ПК сделайте осмотр USB-шнура, чтобы не было повреждений. При необходимости отремонтируйте кабель, а лучше замените на новый или от другого имеющегося аппарата.

Если принтер подключен через Wi-Fi, убедитесь, что связь не прервалась. Возможно, что название сети или пароль были изменены на новые и подключение «слетело». Тогда потребуется восстановить подключение кнопкой или через меню на встроенном дисплее МФУ. Нелишним будет и перезагрузка роутера.

Если устранить проблему не получилось, выполните рекомендации ниже.

• Перейдите в оснастку «Устройства и принтеры». Для этого в Windows 7, 8, 10 сначала запустите окно выполнения команд комбинацией клавиш «Windows+R», а потом воспользуйтесь командой «control printers».
• Найдите свой принтер и дважды кликните по нему правой кнопкой мышки. В появившемся меню выберите «Просмотр очереди печати».
• Откройте меню «Принтер» и посмотрите на состояние опций. В нормальном положении должна быть активна только опция «Использовать по умолчанию». Если активна приостановка, нужно отключить функцию, также снимаем галочку напротив пункта автономной работы.

После деактивации опций должно произойти возобновление работы устройства печати.

А вот если удалить галочки не удается, это означает, что присутствует проблемы с подключением, установкой устройства на компьютер или ноутбук. Рекомендуется еще раз проверить правильность подключения.

Кардинальным способом «лечения» приостановившего принтера является полное удаление из системы «Виндовс» вместе с пакетом драйверов, а потом повторное добавление.

Если в окне очереди находятся документы, уберите задания, чтобы список стал пустым.

Попробуйте также избавиться от статуса перезапуском службы печати. Зайдите в оснастку через команду «services.msc».

Найдите в перечне службу «Диспетчер печати» и в контекстном меню нажмите на «Перезапустить».

Приостановлен сетевой принтер

Сначала убедитесь, что на главном компьютере, на котором создана и настроена сеть, включены все необходимые доступы. Это касается общего доступа в «Центре управления сетями» (раздел расположен в панели управления) и доступа к принтеру в его свойствах.

Вероятной причиной приостановленного принтера становится отключенное состояние главного компа. В таком случае доступа не будет ни к папкам, ни к любому расшаренному по сети оборудованию.

Иногда приостановку убрать получается отключением службы SNMP для задействованного порта. Откройте «Свойства принтера», перейдите на вкладку «Порты». Выделите активный порт и перейдите в его настройки, где уберите флажок со строки «Состояние SNMP разрешено».

Примените проделанные изменения в каждом открытом окне и для уверенности перезагрузите систему.